Завантаження оновлень
Реєстрація заявок IT

Виберіть Вашу версію програми і натисніть на посилання нижче

Історія змін у версіях

Ми зберегли історію змін, починаючи з версії програми 6.5

Зміни у версії 7.1.1:

• доданий WEB-модуль КЛІЄНТ. Користувачі тепер можуть використовувати WEB-інтерфейс для відправки заявок;

• доданий пароль для WEB-авторизації клієнтів;

• додана кнопка, яка дозволяє видалити всі записи клієнтів серверної авторизації;

• виправлена ​​помилка в програмі СЕРВЕР, яка не дозволяла з'єднуватися з СУБД на віддаленому ПК при першій ініціалізації;

• виправлені помилки, які пов'язані з довгими рядками в деяких полях різних форм;

• змінений порядок оцінки заявки клієнтом. Тепер клієнт може залишати коментар та оцінку лише після підтвердження заявки (якщо опція включена). Коментар клієнт може залишити до моменту оцінки заявки;

• виправлені дрібні помилки.

Важлива інформація:

Компанія Microsoft в оновленні Windows 10 від June 18, 2019, допустила баг в системі, який привів до часткової непрацездатності функції отримання списку користувачів з домена в програмі РЕЄСТРАЦІЯ ЗАЯВОК IT (внутрішня помилка в програмі "1359: an internal error occurred."). Повідомляємо, що проблема була успішно вирішена компанією Microsoft в оновленні September 24, 2019—KB4516077 і тепер імпорт списку користувачів працює, як і раніше.

Зміни у версії 7.0.1:

• додані нові значки до деяких вікон програми.

• зміни в повідомленнях клієнтів про зміну статусу заявки:

У режимі "Повідомлення клієнта про виконання заявки" клієнт буде отримувати повідомлення у випадках, якщо заявка виконана, відхилена або отримала інший статус.

У режимі "Повідомлення клієнта про зміну заявки" клієнт буде отримувати повідомлення у випадках, якщо заявка прийнята до розгляду (повідомлення про зміну статусу), виконана, відхилена або отримала інший статус.

• зміни в завданнях: візуальні зміни, пов'язані з активністю кнопок та форм при додаванні або зміні завдань.

• зміни: налаштування відображення номера та часу заявки в списку заявок перенесені в чекліст у вікно списку заявок.

• виправлена ​​помилка у вікні списку доменів в модулі "Сервер", яка пов'язана з видаленням та додаванням нових доменів.

Зміни у версії 6.9.1:

Важливо! Windows XP та Windows Server 2003 більш не підтримуються у зв'язку з тим, що дані операційні системи небезпечні для використання.

• додані файли інсталяції: "rrit_client(poweruser).exe", який дозволяє встановлювати програму КЛІЄНТ від імені Адміністратора; "rrit_client.exe", який дозволяє встановлювати програму КЛІЄНТ від імені звичайного користувача (не потрібні права адміністратора);

• додана в модулі АДМІНІСТРАТОР можливість вибору деяких додаткових полів, які можуть бути показані у списку заявок (опція у вигляді галочки поруч з кнопкою "Оновити");

• виправлені інші дрібні помилки.

Зміни у версії 6.8.1:

• додана можливість "тихого" першого запуску програми "Клієнт" за допомогою параметра QSTART;

• додано опис всіх налаштувань в файлах settings.ini всіх модулів;

• додано новий звіт "Статистика за прийнятими заявками";

• виправлена ​​помилка з друком значень змінних DATE_BEGIN і DATE_END в складних звітах;

• виправлені інші дрібні помилки.

Зміни у версії 6.7.1:

• додана можливість отримувати список клієнтів з декількох доменів;

• додана можливість автоматично підтверджувати виконання заявок, якщо їх не підтвердили клієнти протягом декількох днів. Опція працює при використанні функції підтвердження заявок клієнтами;

• виправлені інші дрібні помилки.

Зміни у версії 6.6.1:

• додане виведення адреси електронної пошти клієнта в інформацію про заявку;

• додана можливість відправки повідомлення клієнтам обраної групи (кнопка "Повідомлення" в модулі "Адміністратор");

• виправлені інші дрібні помилки.

Зміни у версії 6.5.1:

Увага !!! Перед оновленням необхідно обов'язково оновити всі модулі Клієнт і Адміністратор до версії 6.4.1 і після цього зберегти настройки сервера!

• додана можливість прикріплення знімка області екрану (скріншот) при відправці заявки;

• додана фіксація в log-файлі зміни пріоритету заявки адміністратором;

• зміни в програмі, які дозволяють автоматично повідомляти про зміну статусу заявки у адміністратора (миготливий значок конверта), якщо статус заявки був змінений іншим адміністратором;

• виправлена ​​помилка, яка пов'язана з некоректною прив'язкою файлів до заявок в деяких випадках;

• виправлена ​​помилка в модулі "Сервер", яка пов'язана з імпортом списку клієнтів з файлу. Помилка виникала в тому випадку, якщо повторно імпортувати список клієнтів, логіни яких містять різний регістр символів;

• виправлена ​​помилка в модулі "Адміністратор", яка пов'язана з відключеною опцією "Іконка блимає, поки в черзі заявки";

• виправлені інші дрібні помилки.


Важлива інформація! Клієнти, які використовують ПО версії 5.4.1 або більш застарілу версію, можуть оновити ПЗ тільки до версії 5.5.1.


© Copyright AnDeeSoft - All Rights Reserved