Починаючи з версії 7.1.1, з'явилася можливість використовувати WEB-модуль КЛІЄНТ замість програми КЛІЄНТ під Windows (win32). Ви можете встановити модуль на будь-який комп'ютер і надати всім користувачам доступ для формування та контролю своїх заявок. Функціонально WEB-модуль КЛІЄНТ практично не відрізняється від програми КЛІЄНТ, але невеликі відмінності є. WEB-модуль КЛІЄНТ не використовує функції обміну повідомленнями (миттєвими повідомленнями) між ним та модулем АДМІНІСТРАТОР. Але на відміну від програми КЛІЄНТ, WEB-модуль встановлюється тільки один раз на серверний комп'ютер і дуже легко оновлюється та підтримується.
WEB-модуль КЛІЄНТ використовує авторизацію клієнтів по імені облікового запису клієнта та паролю. Ці дані визначаються в списку користувачів в налаштуваннях модуля СЕРВЕР.
Для встановлення WEB-модуля КЛІЄНТ необхідна система Windows або Linux зі встановленим WEB-сервером + PHP + Firebird Встановлення та налаштування WEB-модуля під Windows Для запуску WEB-модуля і підключення його до бази даних програми RRDesk Help Desk в Windows Ви можете використовувати WEB-сервер Apache з обов'язковим підключенням бібліотек PHP. Завантажити Apache та PHP, з якими тестувалася наша система, можете за цим посиланням: Інструкцію з інформацією про встановлення та налаштування Apache та PHP Ви можете знайти в мережі Інтернет, наприклад, тут. Основний параметр PHP.ini, який повинен бути ввімкнений
extension=pdo_firebird
Як вже згадувалося раніше, система RRDesk Help Desk використовує у своїй роботі СКБД Firebird, тому для роботи WEB-модуля КЛІЄНТ необхідна наявність бібліотек даної СКБД. Є два варіанти використання СКБД Firebird: варіант, коли на цій же машині знаходиться сервер Firebird і варіант, коли сервер Firebird знаходиться на віддаленій машині. Якщо сервер Firebird встановлений на віддаленій машині, то в цій ситуації необхідно використовувати бібліотеку fbclient.dll для підключення до віддаленої машині. В інсталяційному пакеті RRDesk Help Desk знаходяться відповідні dll-файли fbclient.dll. Зверніть увагу! Якщо використовується Apache + PHP 32-бітової версії, то необхідно використовувати 32-х бітову бібліотеку fbclient.dll, якщо використовується 64-х бітове ПЗ, тоді і бібліотека повинна бути відповідною. Бібліотеку fbclient.dll необхідно помістити в директорію PATH системи. Якщо сервер Firebird встановлений на цій же машині, де запускається Apache + PHP (де буде встановлений WEB-модуль КЛІЄНТ), то ця DLL вже має бути присутня і шлях до fbclient.dll вже буде прописаний в PATH. Налаштування підключення Після розпакування файлів WEB-модуля КЛІЄНТ в директорію WEB-сервера, необхідно відкрити текстовим редактором файл config.php та внести необхідні зміни в наступних рядках: define('DB', 'firebird:dbname=localhost:c:\rrdesk\server\MAINBASE.fdb'); Параметри DB, DB_FILES та DB_DIALOG визначають IP-адресу розташування сервера та шлях до бази даних. В даному прикладі вказано localhost - локальний інтерфейс. У такому вигляді система може бути використана, якщо СКБД Firebird встановлена на цьому ж комп'ютері. В іншому випадку localhost необхідно замінити на IP-адресу віддаленого комп'ютера. USERNAME та PASSWORD визначають відповідно логін і пароль доступу до бази даних Firebird. SYSDBA та masterkey - це логін і пароль за замовчуванням в СКБД Firebird. Встановлення та налаштування WEB-модуля під Linux Для встановлення Apache, PHP і підключення Firebird до PHP під Linux, Ви можете використовувати наступні інструкції:
https://www.php.net/manual/ru/install.unix.apache2.php Якщо все налаштовано належним чином, то після введення IP-адреси сервера в рядок браузера, буде відкрито вікно авторизації. Після введення логіна і пароля відкриється вікно вітання з пунктами меню.
define('DB_FILES', 'firebird:dbname=localhost:c:\rrdesk\server\FILES.fdb');
define('DB_DIALOG', 'firebird:dbname=localhost:c:\rrdesk\server\DIALOG.fdb');
define('USERNAME', 'SYSDBA');
define('PASSWORD', 'masterkey');
https://www.php.net/manual/ru/install.unix.debian.php
http://www.firebirdfaq.org/faq234/
https://www.php.net/manual/ru/ibase.installation.php