Пожелание

[IronAlex Профиль]

Добрый день.
Уже несколько лет пользуюсь программой регистрации заявок. Программа удобна во многих отношениях, но есть несколько пожеланий.
1) Очень необходима возможность иерархии заявок, хотя бы в самом простом виде.
2) Если оговаривается что задача связанна с заявкой, то хотелось что бы была возможность:
2.1) Фильтра по заявкам в "форме задач".
2.2) Открытие формы связанной заявки из формы задачи.
2.3) Включение задач в простые отчеты.

Заранее благодарен.

[Администратор]

Здравствуйте!

Спасибо за пожелания! Опишите, пожалуйста, ваши пожелания подробнее по пунктам и с примерами на адрес asoftware@yandex.ru.

Спасибо.

[zlo Профиль]

В клиентской части, пользователь имеет доступ к настройкам программы.
Нужно этот момент убрать (установить пароль например)

P.S.
Пароль устанавливать через серверную часть.

[Администратор]

Спасибо за предложение! Подумаем.

[zlo Профиль]

Также, иметь возможность с админской части видеть список клиентов активных\пасивных

[Администратор]

Здравствуйте!

Пожелание приняли.

[zlo Профиль]

Большая просьба !!!
Сделать чтобы при любой смене статуса заявки, клиент получал сообщение точно так как при выполненной заявке.
Это намного облегчит работу с клиентами.
Сейчас имею такую ​​проблему, часто приходится звонить и говорить что (например картриджи будут позже).

Лицензия на 200 клиентов, очень сложно всем звонить.

Спасибо !!

[Администратор]

Хорошо, приняли Вашу просьбу. С этим есть определенные проблемы. Посмотрим, что можно сделать.
Вы можете пока использовать окно чата. Открыть чат, написать клиенту о проблеме или решении и тут же закрыть. Клиент увидит окно поверх всех окон.

[zlo Профиль]

Хорошо, мы поняли Вашу просьбу. С этим есть определенные проблемы. Посмотрим, что можно сделать.
Вы можете пока использовать окно чата. Открыть чат, написать клиенту о проблеме или решении и тут же закрыть. Клиент увидит окно поверх всех окон.

Спасибо !!
Уже так и делаю
И очень надеюсь на реализацию данного вопроса.

[Администратор]

Постараемся что-то придумать в ближайшем плановом обновлении в 1-м квартале наступающего года.