Задвоение заявок на сервере

[vip Профиль]

При ввводе заявок почему-то иногда происходит задвоение или да же затроение
тот же текст но номер заявки другой
как можно решить данную проблему?

[Администратор]

Добрый день!

Свяжитесь с нами по адресу asoftware@yandex.ru, где просьба ответить на вопросы:

1. Какая версия программы у Вас, а также версия операционной системы, где установлена программа?
2. С какой версии программы Вы первый раз столкнулись с этой проблемой?
3. Сбросьте скриншот программы, где видна ошибка. Или хотя-бы подробнее опишите в каком окне происходит удвоение записей.
4. Наблюдается ли подобная проблема на других ПК?
5. Как часто возникает ошибка, может быть есть закономерность - после определенных действий?
6. Как пропадает ошибка - после закрытия программы или после открытия какого-либо окна?

Спасибо.