Обновление версии 2.4.1

[Константин]

Используем программу Регистрация заявок 2.4.1. Хочется обновить до последней версии, но на сайте доступно обновление только для версий от 2.5.6 и выше. Установка этого обновления проходит без ошибок, а при запуске программы появляется окно с ошибкой "clientdata: Field 'ord' not found". При этом ни одна из функций программы не доступна. При установке с ноля версии 2.9.2 она просит регистрацию и старый ключ ей не подходит.

[Администратор]

Добрый день!

Лучше установить сразу новую версию и использовать её, т.к. версия 2.4.1 значительно устарела и мы её уже давно не поддерживаем. Что касается ключа - Вам было отправлено письмо, в котором есть ссылка для активации лицензии для версии 2.7.4 и старше. Вот по этой ссылке Вам нужно активировать ключ и тогда он будет работать с новой версией.

[Константин]

Т.к. у нас старая версия, то я активировал по ссылке для старой. Это показалось мне логичным.
Установил новую версию начисто. Со старой базой она не работает, видимо поменяли структуру. Придётся пользоваться так(

[Администратор]

Есть update для старых версий.
Ниже строгий порядок обновлений.

1) Обновить все модули до версии 2.5.1

http://andeesoft.com/upd_eshd/update_server251.exe
http://andeesoft.com/upd_eshd/update_admin251.exe
http://andeesoft.com/upd_eshd/update_client251.exe

2) Обновить сервер до версии 2.5.5

http://andeesoft.com/upd_eshd/update_server255.exe
После этого обновить всех администраторов и клиентов. Для этого, после обновления, сервер нужно запустить и открыть другие модули.

3) Обновить сервер до версии 2.6.3

http://andeesoft.com/upd_eshd/update_server263.exe
После этого обновить всех администраторов и клиентов. Для этого, после обновления, сервер нужно запустить и открыть другие модули.

4) Обновить сервер до версии 2.9.2

http://andeesoft.com/upd_eshd/update_server292.exe
После этого обновить всех администраторов и клиентов. Для этого, после обновления, сервер нужно запустить и открыть другие модули.

Как видите, нужен четкий порядок установки не только сервера, но и всех модулей клиентов и администраторов.
Поэтому, если есть возможность, тогда лучше устанавливайте последнюю версию.