Пожелания по функционалу справочника

[Администратор]

Пожалуйста. Обращайтесь.

[alexanko Профиль]

Добавьте пожалуйста в чек-лист разработчиков следующие пожелания:
1. Отображение E-mail адреса заявителя в заявке.
2. Создание доп. Справочника в клиенте для всех со списком фамилий, контактов, телефонов… и
возможностью общаться как в заявке (типа аськи)
3. Создание дополнительного поля при создании заявки в котором можно былло бы выбирать пользователей
(добавлять пользователей как в копии письма), и чтобы эти пользователи потом видели у себя в клиенте
эту заявку и не дублировали бы ее .

[Администратор]

1. Возможно сделать.
2. К сожалению, реализовать не получится.
3. Интересное предложение, мы подумаем.

[alexanko Профиль]

2. К сожалению, реализовать не получится.

А в чем заключается сложность касаемо 2 пункта?

[Администратор]

Если я Вас правильно понял, то Вы предлагаете сделать систему обмена сообщениями между клиентами. Это достаточно серьезное функциональное добавление. С точки зрения концепции работы программы мы не совсем понимаем зачем это нужно. Кроме этого, любые серьезные изменения мы можем рассматривать только, если поступит множество подобных обращений. В любом случае мы принимаем все пожелания, но рассматриваем только определенную часть из них.

[alexanko Профиль]

Если я Вас правильно понял, то Вы предлагаете сделать систему обмена сообщениями между клиентами. Это достаточно серьезное функциональное добавление. С точки зрения концепции работы программы мы не совсем понимаем зачем это нужно. Кроме этого, любые серьезные изменения мы можем рассматривать только, если поступит множество подобных обращений. В любом случае мы принимаем все пожелания, но рассматриваем только определенную часть из них.

...хотя бы создать справочник для всех клиентов со списком фамилий, контактов, телефонов - возможно?

[Администратор]

Эта возможность уже есть. Вам необходимо зайти в настройки сервера и нажать на значок лупы рядом с типом авторизации серверная. Откроется окно, куда Вы excel-файла можете загрузить всех клиентов.

[alexanko Профиль]

Эта возможность уже есть. Вам необходимо зайти в настройки сервера и нажать на значок лупы рядом с типом авторизации серверная. Откроется окно, куда Вы excel-файла можете загрузить всех клиентов.

Клиентов мы таким образом и загружаем.
Под справочником со списком клиентов, их контактов и системы мгновенного обмена сообщениями (типа ICQ)), имелось ввиду отдельная дополнительная опция в главном меню администратора, исполнителя, наблюдателя, чтобы они могли быстро отправить сообщения выбранным пользователям, например о срочных плановых работах или с просьбой к клиентам выполнить срочно определенные действия ...
Если вы, как написали ранее, говорите что это сложное решение, но в то же время у вас реализована функция "отправка сообщения активным клиентам", возможно ли реализовать отправку данных сообщений только с выбором определенных активных пользователей?

[Администратор]

Если вы, как написали ранее, говорите что это сложное решение, но в то же время у вас реализована функция "отправка сообщения активным клиентам", возможно ли реализовать отправку данных сообщений только с выбором определенных активных пользователей?

Да, над этим можно подумать.
Как вариант - реализовать отправку клиентам определенной группы. Такой бы вариант устроил?

[alexanko Профиль]

Если вы, как написали ранее, говорите что это сложное решение, но в то же время у вас реализована функция "отправка сообщения активным клиентам", возможно ли реализовать отправку данных сообщений только с выбором определенных активных пользователей?

Да, над этим можно подумать.
Как вариант - реализовать отправку клиентам определенной группы. Такой бы вариант устроил?

вполне