Печать отчетов по заявкам

[maverick Профиль]

Добрый день!
Пользуемся триальной версией, решается вопрос о покупке лицензии.
Возник вопрос по заявкам.
1. Если заявка помещена в архив-можно-ли сформировать/распечатать отчет по архивным заявкам.
2. Если заявка случайно была перемещена в архив, то можно-ли как-то вернуть ее обратно и соответственно включить в отчет

Спасибо

[Администратор]

Здравствуйте!

К сожалению, заявка, которая перемещена в архив, не может использоваться в отчетах. Любые другие действия с ней, кроме просмотра в программе, не допускаются. И возврат из архива также.

[zlo Профиль]

Добрый день.
Возможно ли построить отчет с фильтром по конкретному исполнителю за определенный период времени ?

[Администратор]

Здравствуйте!

В сформированном SQL-запросе там где from добавляете ",USERS" (без кавычек) и в конце запроса добавляете "and (USERS.USER_ID=1)" (без кавычек). ID исполнителя определяется путем перебора номеров.

Пример:

SELECT SERVER_ALL."TROUBLE" as p1,SERVER_ALL."INTIME_DATE" as p2,SERVER_ALL."INTIME_TIME" as p3,USERS."USER_NAME" as p4 from SERVER_ALL, USERS where (SERVER_ALL."ADMIN"=USERS.USER_ID) and ((SERVER_ALL."CURRENT_STATE"=0) or (SERVER_ALL."CURRENT_STATE"=1) or (SERVER_ALL."CURRENT_STATE"=2) or (SERVER_ALL."CURRENT_STATE"=3) or (SERVER_ALL."CURRENT_STATE"=4))and ((SERVER_ALL."IMP"=2) or (SERVER_ALL."IMP"=3) or (SERVER_ALL."IMP"=1)) and (USERS.USER_ID=1)

Что касается времени - это задается в первом окне "Отчеты" (там где Вы выбираете "Создать простой отчет...") путём нажатия на маленькую кнопку с изображением календарика в правом верхнем углу окна.

[zlo Профиль]

Спасибо, попробую.

[Администратор]

Пожалуйста.