Пожелание

Предложения по улучшению программы, замечания, ошибки в программе
Мастер
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 01 ноя 2017, 17:17

Re: Пожелание

Сообщение zlo » 08 дек 2017, 10:28

Спасибо !!

Администратор
Аватара пользователя
Сообщения: 562
Зарегистрирован: 26 янв 2012, 11:22

Re: Пожелание

Сообщение Администратор » 08 дек 2017, 12:24

Пока не за что.

Мастер
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 01 ноя 2017, 17:17

Re: Пожелание

Сообщение zlo » 27 дек 2017, 11:10

zlo писал(а):Большая просьба !!!
Сделать чтобы при любой смене статуса заявки, клиент получал сообщение точно так как при выполненной заявке.
Это намного облегчит работу с клиентами.
Сейчас имею такую ​​проблему, часто приходится звонить и говорить что (например картриджи будут позже).

Лицензия на 200 клиентов, очень сложно всем звонить. :cry:

Спасибо !!


ПЫ.СЫ.

Позвольте несколько уточнить просьбу.
Хотелось бы, чтобы клиент получал уведомление не только при смене статуса "готово, не готово, отклонено..." а и при смене исполнителя и дополнительных комментариев.
То есть при смене значения хотя бы одного из этих полей клиент получал уведомление. (Потому как в процессе исполнения заявки могут изменятся исполнители и изменятся комментарии к заявке для клиента)
См. вложение.
У вас нет доступа для просмотра вложений в этом сообщении.

Администратор
Аватара пользователя
Сообщения: 562
Зарегистрирован: 26 янв 2012, 11:22

Re: Пожелание

Сообщение Администратор » 27 дек 2017, 15:44

Хорошо. Пожелание приняли.

Мастер
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 01 ноя 2017, 17:17

Re: Пожелание

Сообщение zlo » 27 дек 2017, 18:06

Сегодня при установке обновлений обнаружил недостатки.

1.
Клиенты с Win_10 технически обновляются без проблем
Все кто на Win_XP хотят права админа (приходится обходить много-много клиентов и руками ставить :cry: )
Про Win_7 еще не знаю

2.
Очень много вопросов задает программа при обновлении.
Юзеры:
а) или "зависают" потому, что "многабукав" и забивают на обновления нажав уже в первом диалоге кнопку "закрыть"
б) или зависают после скачивания обновления. До установки доходят единицы и то перезагрузить в конце программу не всем удается.

Очень бы хотелось автоматическое обновление сделать действительно автоматическим в режиме "супер сайлент" и максимум от пользователя это просьба нажать один раз кнопку ОК без возможности не согласится.


Пы.Сы.
Все Компы в домене.

Администратор
Аватара пользователя
Сообщения: 562
Зарегистрирован: 26 янв 2012, 11:22

Re: Пожелание

Сообщение Администратор » 28 дек 2017, 10:48

zlo писал(а):Сегодня при установке обновлений обнаружил недостатки.

1.
Клиенты с Win_10 технически обновляются без проблем
Все кто на Win_XP хотят права админа (приходится обходить много-много клиентов и руками ставить :cry: )
Про Win_7 еще не знаю

2.
Очень много вопросов задает программа при обновлении.
Юзеры:
а) или "зависают" потому, что "многабукав" и забивают на обновления нажав уже в первом диалоге кнопку "закрыть"
б) или зависают после скачивания обновления. До установки доходят единицы и то перезагрузить в конце программу не всем удается.

Очень бы хотелось автоматическое обновление сделать действительно автоматическим в режиме "супер сайлент" и максимум от пользователя это просьба нажать один раз кнопку ОК без возможности не согласится.


Пы.Сы.
Все Компы в домене.


Добрый день!

Насчет требований прав админа - в инсталяторе требования админа отключены. Нужно будет изучить этот вопрос. Спасибо за наводку.
По поводу быстрого обновления - мы уже думаем над тем, чтобы убрать первое окно с запросом установки обновления. Но после этого программа просто обновляется и закрывается. Повторный запуск автоматом устанавливает обновление и запускает программу. Возможно о каких-то других диалоговых окнах речь?

Мастер
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 01 ноя 2017, 17:17

Re: Пожелание

Сообщение zlo » 28 дек 2017, 13:10

Диалоговое окно в котором программа предлагает скачать обновление и диалоговое окно в котором предлагает установить уже скачанное обновление. Все эти дополнительные вопросы только взрывают моСК пользователям.
Некоторые принципиально нажимают отмену или ничего не делают вообще.

Результат.
из 180 клиентов, (если не считать несколько клиентов с WinХР где нужны права админа), 12 самостоятельно нажали нужные кнопки и удачно обновились.
К остальным пришлось ходить.

Администратор
Аватара пользователя
Сообщения: 562
Зарегистрирован: 26 янв 2012, 11:22

Re: Пожелание

Сообщение Администратор » 29 дек 2017, 11:43

Ok! Посмотрим.

Пред.

Вернуться в Пожелания и ошибки

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3