Коменты для заявок от клиента

[Васильев Петр]

Добрый день. Возникла такая ситуация, что необходимо писать коменты от клиентов после того как они отправили заявку на рассмотрение. возможно ли это сделать?

[Администратор]

Добрый день!
Т.е. Вы имеете ввиду - переделать кнопку комментария к закрытой заявке клиента?! Других кнопок с комментариями точно делать не будем, т.к. возникает путаница с комментариями. Кроме этого, какой смысл писать комментарий, если была послана заявка, в которой было подробное описание?! Для чего это нужно, приведите пример, если Вам не сложно?

[Васильев Петр]

других кнопок не нужно делать, нужно что бы была возможность просто клиентам добавлять коменты в уже отправленные свои заявки. Ситуация такая программа стоит на нескольких машинах в области по районам, у нас же стоит просто сервак и мы смотрим какие заявки поступают на сервак. В каждом районе есть человек, который выполняет эти заявки, ставить ему администратора не вариант, зачем ему видеть что происходит в других 10 районах области, а нам необходимо знать какую работу он провел на месте. и вот хочется что бы исполнитель заявки мог отписывать то что он сделал на месте, какую работу провел. Возможно ли это сделать?

[Администратор]

исполнитель заявки мог отписывать то что он сделал на месте

Немного запутано. Исполнитель в каждом районе использует модуль "Администратор", но имеет права исполнителя? Исполнитель может и так оставлять свои комментарии к заявкам. Тогда клиенты причем здесь?!
Или Вы имеете ввиду, что у исполнителя установлен модуль "Клиент" и он принимает заявки в устной форме, а потом вводит их в программу в качестве клиента?!

[Васильев Петр]

да, это и хотел сказать немного не получилось только модуль Адмиа ему ставить очень не рекомендуется, у нас люди темные, компы то видят первый раз, напортачат еще у других что-нить из под админа

[Администратор]

теперь понятно. хорошо, сделаем возможность добавлять комментарий.

[Васильев Петр]

это будет в следующей версии программы? или когда можно ожидать

[Администратор]

Вероятно, что будет в следующей версии, если не возникнет сложностей. Но дату выхода сказать пока не могу. Скорее всего - октябрь.

[Васильев Петр]

тогда такой вопрос, возможно ли доработка программы под нас лично? соответственно за оплату. ничего свехъестественного там добавлять не надо, немного изменить саму печатную форму, возможность печати заявки из под клиента, ну и название полей поменять?

[Администратор]

Это проблематично, т.к. на заказ под конкретную организацию мы не пишет в силу сложностей, которые потом возникнут при обновлениях или дальнейшей поддержке конкретного варианта ПО.