Отчёт

[Stille Профиль]

Ну а хотя бы 1 администратор в любом случае нужен.

Согласен, но не обязательно его нужно было с диспетчером совмещать.
По поводу прямого выбора, это сложный вопрос. У меня клиенты такие, что будут делать заявки любому, кроме нужного:)...

[Администратор]

Понятно. Мы сейчас думаем над дополнительным пользователям с определенными правами (новый тип пользователя), но пока не определились какие функции назначить ему. Есть вариант с администратором группы. Если будут конкретные предложения по этому вопросу - пишите на электронный адрес.

[Stille Профиль]

Как для меня, то было бы удобнее, если бы диспетчер был наделён только функцией распределения заявок по отделам. А в каждом отделе сидит человек, который раскидывает заявки между сотрудниками отдела. При чём, исполнитель может быть, как один, так и несколько.

[Администратор]

А в каждом отделе сидит человек, который раскидывает заявки между сотрудниками отдела.

Ну тогда можно исключить диспетчера и оставить только этого человека, который распределяет заявки между сотрудниками отдела, верно?!

[Stille Профиль]

А в каждом отделе сидит человек, который раскидывает заявки между сотрудниками отдела.

Ну тогда можно исключить диспетчера и оставить только этого человека, который распределяет заявки между сотрудниками отдела, верно?!

Нет. Думаю, диспетчер необходим. Опять таки, это применительно к моей ситуации...

[ersedes Профиль]

Исправил и добавил такой же отчет за промежуток времени. Для второго отчета в программе выберите в правом верхнем углу окна "Отчеты" значок календаря и укажите период, затем "Загрузить свой отчет" и т.д.

Как добавить отчеты, например "Статистика по отделам за промежуток времени" в версии 2.5.2

[Администратор]

Здравствуйте!
Ваша версия программы устарела. Многие функции не поддерживаются, в том числе и отчеты.
Рекомендуем или обновить версию или (еще лучше) установить новую - последнюю версию, которую можно загрузить на нашем сайте.

[ersedes Профиль]

Скачал с вашего сайта последнюю версию 4.2.3, установил по верх старой. Проконсультируйте пожалуйста, как можно добавить, выше описанный отчет?

[Администратор]

Скачал с вашего сайта последнюю версию 4.2.3, установил по верх старой. Проконсультируйте пожалуйста, как можно добавить, выше описанный отчет?

Таким образом не допускается установка программы. Если Вы хотите установить новую версию - тогда удалите старую и установите новую. Поверх установка допускается только файлов обновлений, но я не советую обновлять версию 2.5, т.к. она очень старая. Лучше удалите и установите заново программу "Сервер". В том числе программы "Клиент" и "Администратор".
Чтобы добавить отчет - сохраните его на компьютер и скопируйте в папку reports в модуль "Администратор".