Назначение контактных лиц rrlan 3.2.1

[eagle Профиль]

При настройке клиента связь с сервером успешно находится.
Далее выбираю отдел. При попытке создать контактное лицо вылетает следующая ошибка:

[Администратор]

Добрый день!
2 варианта.

1. Версия клиента и сервера не одинаковы.
2. "Криво" установили обновление, т.е. база данных не обновилась. Устанавливать обновления для сервера нужно только с правами администратора и заранее добавить программу "Сервер" в исключение антивирусных программ (особенно если стоят программы типа Avast).

Если ошибка после обновления сервера, значит делаем так:

1. Открыть в папке на сервере файл vrrlan.ini и исправить текущую версию на ту версию, которая была установлена ранее.
2. Запустить файл update.exe в корневой папке программы "Сервер".

UPD.
Исходя из скриншота могу предположить, что у Вас неверно обновился клиентский модуль... какая версия была до обновления? Вы соблюдали порядок обновления?

[eagle Профиль]

Установка программы проходила на чистую.
Версия клиента и сервера скачаны с официального сайта. Это были msi-пакеты. Так что разных версий у программы клиента и сервера быть не может, так как они шли вместе.
Программа ставилась под учеткой с правами энтерпрайз админа.
Клиентская часть поднималась с нуля. То есть на машине до этого не было клиентской данной программы.

Попробую переставить клиентскую часть. Посмотрим спасет ли это отца русской демократии. О результатах отпишусь.

UPD. Переустановка клиента не помогла

[Администратор]

Добрый день!

Запакуйте mainbase.fdb, который находится на сервере и clientbase.fdb, который находится на проблемном клиенте. Отправьте по адресу asoftware@yandex.ru.
Попробуйте установить клиент на другие ПК. А на этом ПК - удалите и установите заново.

[Администратор]

UPD. Переустановка клиента не помогла

Нужно посмотреть указанные файлы (базу клиента и сервера) или хотя бы один файл clientbase.fdb. Программа "ругается" на отсутствие поля, где хранится e-mail клиента в базе clientbase.fdb.

[eagle Профиль]

Путем тестов было выяснено, что данная проблема возникает, когда на машине стоит одновременно клиентские и админские части программы. Во всех остальных случаях проблем пока не возникало.

Если необходимо вышлю запрошенные файлы.

[Администратор]

Здесь абсолютно нет никакой связи. Вы хотите сказать если на машине, где стоит "Администратор", удалить этот модуль, то ошибка пропадает? Чудеса просто. Клиент и администратор случайно не в одну и ту же папку установлены?
Присылайте файлы (clientbase.fdb из папки client на проблемном компьютере! и mainbase.fdb из папки server), а также скриншот настроек клиента. Также напишите какая ОС у клиента и на сервере. И, пожалуйста, подробно - когда возникает ошибка, т.е. первый раз запускаете, что нажимаете и т.д. - максимально подробно. Всю информацию на asoftware@yandex.ru

[eagle Профиль]

Устроил своему помощнику допрос с пристрастием по поводу того, как установки программу. Выяснилось, что ставил он админку и клиент в одну папку. Поэтому и выскакивала ошибка.

Сделал внушение.

Огромное спасибо за замечательную программу и за оперативную помощь в решении данной проблемы

[Администратор]

Хорошо, что разобрались в проблемой.
Всегда пожалуйста! =)