Пропали заявки

[Serg Профиль]

Доброго времени суток!

На win2008 стоит сервер регистрации заявок (последняя версия). На протяжении полугода проблем в работе не было замечено, но на праздниках (8.05.2012) пропали некоторые заявки на сервере. Причем заявки не за конкретный период, а выборочно т.е. некоторые за этот месяц, а некоторые за прошлый месяц. А вот данные заявки у некоторых клиентов (в клиентской части программы) существуют и находятся в состоянии не выполненных.
Каким образом это могло произойти? Возможно ли восстановление?

Заранее спасибо за ответ.

[Администратор]

Добрый день!

Т.к. заявки видимы у клиентов, это означает что они есть в базе данных. Исчезнуть заявки из базы сами по себе никак не могут ни при каких условиях. Почему Вы их не видите - причин много. Может фильтр у Вас сбит, показываются не все типы заявок. Или дата приема заявки (по-умолчанию только последний месяц). Другие исполнители и т.д. Если хотите - можем посмотреть саму базу. Для этого на адрес asoftware@yandex.ru Вам нужно отправить файл mainbase.fdb. Укажите также номер тех заявок, которые Вы не видите в модуле "Администратор".