Ваша заявка №__ Выполнена (Статус другой)

[zlo Профиль]

Здравствуйте.
При изменении администратором статуса заявки на "Другой", клиент получает сообщение "Ваша заявка №.... выполнена".
Не соответствует действительности.
Подскажите пожалуйста, где поправить ?
Спасибо !!!

[Администратор]

Добрый день!

Статус заявки "Другой" означает, что заявка выполнена, но с замечаниями администратора, например Администратор считает, что заявка не может вообще быть рассмотрена, поэтому по факту считает, что она закрыта. Если заявка не выполнена, нужно ставить статус "Отклонена".