Ваша заявка №__ Выполнена (Статус другой)

Установка, настройка и работа с программой
Мастер
Сообщения: 56
Зарегистрирован: 01 ноя 2017, 17:17

Ваша заявка №__ Выполнена (Статус другой)

Сообщение zlo » 30 янв 2019, 18:35

Здравствуйте.
При изменении администратором статуса заявки на "Другой", клиент получает сообщение "Ваша заявка №.... выполнена".
Не соответствует действительности.
Подскажите пожалуйста, где поправить ?
Спасибо !!!

Администратор
Аватара пользователя
Сообщения: 591
Зарегистрирован: 26 янв 2012, 11:22

Re: Ваша заявка №__ Выполнена (Статус другой)

Сообщение Администратор » 31 янв 2019, 17:14

Добрый день!

Статус заявки "Другой" означает, что заявка выполнена, но с замечаниями администратора, например Администратор считает, что заявка не может вообще быть рассмотрена, поэтому по факту считает, что она закрыта. Если заявка не выполнена, нужно ставить статус "Отклонена".

Вернуться в Работа с программой

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4